Voicebot sortant · Appels sortants et relances
Un assistant vocal pour contacter chaque client, au bon moment
Elhena appelle vos prospects et vos clients pour prendre rendez-vous, qualifier un lead, diffuser une information ou reprendre contact.
- Prise de rendez-vous, qualification de leads, réactivation
- Rappels constructeur et campagnes d'information
- Une voix alignée à votre marque
Une expérience conversationnelle naturelle et personnalisée, à l’échelle de vos campagnes.
Quatre bonnes raisons de rappeler vos clients
Prise de rendez-vous
Contacte vos prospects et clients pour programmer un rendez-vous atelier ou commercial, et confirme le créneau en direct dans votre agenda.
Qualification de leads
Identifie le besoin et le niveau de maturité de chaque contact, puis transfère au bon conseiller avec le contexte complet.
Campagne d'information
Diffuse une information ciblée à grande échelle : rappel constructeur, lancement de modèle, changement d'horaires, opération commerciale.
Réactivation et relance
Reprend contact avec les clients inactifs ou les dossiers en attente, sans mobiliser vos équipes.
Et bien au-delà
Elhena s'adapte à tout le cycle client
- Enquêtes de satisfaction
- Confirmation de rendez-vous
- Réactivation de comptes dormants
- Recouvrement amiable
- Gestion des rendez-vous manqués
- Suivi post-livraison
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande
Les clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Elhena se présente comme l'assistant vocal de votre concession, conformément à la réglementation, et propose à tout moment de passer un conseiller.
Comment sont respectés les horaires et le consentement ?
Les campagnes respectent les plages horaires légales, les listes d'opposition et vos règles de fréquence. Chaque appel est tracé et évalué par le quality monitoring automatique.
Peut-on combiner appels sortants et RCS ?
Oui. Un appel sans réponse peut déclencher un message RCS avec le lien de prise de rendez-vous, et inversement.
Écoutez Elhena répondre à vos appels
Une démonstration de 30 minutes sur vos cas réels : accueil, atelier, débordement. Avec vos outils et votre vocabulaire.